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華醫網隱私政策

版本更新日期:2020年08月 31日

版本生效日期:2020年08月 31日

歡迎您訪問華醫網平臺!

華醫網平臺是由北京華醫網科技股份有限公司(下稱“華醫網”、“我們”) 運營的移動端應用程序和官方網站。

您在華醫網平臺使用我們的服務或產品時,我們可能會收集您的相關個人信息。華醫網深知個人信息對您的重要性,并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任,恪守以下原則,保護您的個人信息:權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時,華醫網承諾,我們將按業界成熟的安全標準,采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

為此,我們制定本隱私政策,適用于您對華醫網平臺的訪問,以及對華醫網提供全部產品或服務使用時而提供或留存的相關個人信息。

本次版本更新是根據《中華人民共和國網絡安全法》和《信息安全技術個人信息安全規范》(GB/T 35273-2017)以及其它相關法律法規的要求,進一步明確我們收集、使用、保存、共享和轉讓個人信息的類型、方式和用途等,進一步明確關于您查詢、更新、刪除個人信息的方式,以及賬戶注銷申請的方式等。請您在繼續訪問華醫網平臺或使用華醫網產品或服務前,務必認真仔細閱讀并確認充分理解本隱私政策全部規則和要點。一旦您主動選擇確認本隱私政策并繼續使用的,即視為同意本隱私政策的全部內容;如您不同意相關協議或其中的任何條款的,您應停止訪問華醫網平臺或使用華醫網產品和服務。

本政策將幫助您了解以下內容:

1、我們如何收集和使用您的個人信息

2、我們如何使用Cookie和同類技術

3、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

4、我們如何保護您的個人信息

5、您的權利

6、我們如何處理未成年人的個人信息

7、您的個人信息如何在全球范圍轉移

8、如何更新本政策

9、如何聯系我們

10、爭議解決

一、我們如何收集和使用您的個人信息

個人信息是指以電子或其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結合識別特定自然人身份或者反映特定自然人活動情況的各種信息。

華醫網僅會出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的個人信息,當我們要將信息用于本政策未載明的其他用途時,會事先征求您的同意,當我們要將基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會事先征求您的同意。

(一)注冊成為用戶

當您以訪客身份瀏覽華醫網平臺時,您無需向我們提供任何個人信息。華醫網提供的大部分服務或產品是基于華醫網注冊用戶使用,如您希望通過華醫網平臺獲取更多服務或產品,您需要通過以下步驟完成賬號注冊。

為完成創建賬號,您需提供以下信息:您的姓名、性別、電話號碼、創建的用戶名、密碼、身份證明,如果您是醫生、護士、臨床技師、藥劑師、研究員,則需要額外提供工作單位、單位地址、科室、職稱、學歷、感興趣的學科。在注冊過程中,如果您想要充分利用我們提供的各種功能,可能還需要提供醫師資格證、醫師執業證書、醫院胸牌、學生證;為了能證明您的身份,可能還需要您的頭像照片、醫院宣傳欄、排班表等證件;為了能確認學習者身份、考試者身份,可能還需要調用您的“相機權限”、“存儲權限”;如果您要使用支付等功能,還需要提供銀行卡信息、真實姓名進行實名認證;在您使用我們服務的過程中,您可能會根據服務的性質向我們提供文字、聲音、圖片、視頻信息。但如果您不提供這些信息,將不會影響使用本服務的基本功能。

您提供的上述信息,將在您使用本服務期間持續授權我們使用。在您注銷賬號時,我們將停止使用并刪除上述信息。

(二)為您提供信息展示及信息搜索服務。

華醫網平臺包含文章、課程、視頻、用戶發布的帖子以及帖子中的評論等內容。為此,在您進行信息瀏覽時,我們可能會收集您在使用該等服務時的設備信息,包括設備名稱、設備型號、唯一設備識別碼、操作系統版本和應用程序版本、語言設置、分辨率、電信運營商信息,瀏覽器類型的軟硬件信息。

同時,您還可以使用關鍵詞進行搜索。為提供該等搜索服務,我們將可能收集您的日志信息,包括但不限于您輸入的搜索關鍵詞信息和點擊的鏈接,您發布的評論,咨詢的相關問題,對我們服務的反饋與評價,您上傳的文字資料、圖片、視頻等信息以及您的IP地址、瀏覽器的類型和使用的語言、硬件,設備信息、操作系統的版本、網絡運營商的信息、您訪問服務的日期、時間、時長。當您通過搜索來進一步搜索精確信息時,我們會保留您的搜索內容以方便您重復輸入或為您展示與搜索的信息內容有相關性的內容。由于您的搜索關鍵詞信息無法單獨識別您的身份,不屬于您的個人信息,我們有權以任何的目的對其進行使用;只有當您的搜索關鍵詞信息與您的其他信息相互結合使用并可以識別您的身份時,則在結合使用期間,我們會將您的搜索關鍵詞信息作為您的個人信息,與您的搜索歷史記錄一同按照本隱私政策對其進行處理與保護。

(三)為您提供信息記錄和共享服務。

1、關于您主動分享的信息

我們提供的產品或服務,可允許您在華醫網平臺或第三方社交網絡主動分享您的相關信息。您在使用我們的服務中所提供、創建或發布的信息(包括您公開的個人信息等)、您對其他人上傳或發布的信息的回應,以及包括與這些信息有關的位置數據和日志信息。只要您不刪除共享信息,有關信息可能會一直保存在公共領域;即使您刪除共享信息,有關信息仍可能被其他用戶或不受華醫網控制的第三方獨立地緩存、復制或儲存,或由其他用戶或該等第三方在公共領域保存。因此,請您謹慎考慮通過華醫網的服務上傳、發布和交流的信息內容。在某些情況下,您可通過我們某些服務功能的隱私設定來控制有權瀏覽您共享信息的用戶范圍。如果您選擇分享的任何信息被其他用戶或第三方進一步公開或使用,您應自行承擔該等分享行為的相關法律后果。

2、通過華醫網平臺參與討論公開的信息

當您決定在華醫網平臺發布信息、參與討論病歷或發表病歷信息時,其他用戶將可以查看您在華醫網公開的用戶個人信息,包括您的華醫網賬戶信息。

更重要的是,您應避免披露涉及第三方隱私或者可識別第三方身份的信息。如果您違法披露了第三方隱私或可識別第三方身份的信息,您應對您的行為后果承擔法律責任。

(四)提供產品或服務所需要的附加功能

位置信息位置信息——當您通過設備使用我們的相關服務時,我們可能會收集和處理有關您的位置信息、行蹤軌跡、網絡身份標識信息等,例如來自您的設備的傳感器數據就可以提供附近Wi-Fi 接入點和基站的信息或者通過IP地址、藍牙、GPS等獲取您的信息。

客戶反饋信息——當您向我們提問或投訴時,為了方便與您聯系或幫助您解決問題, 我們可能需要您提供姓名、手機號碼、電子郵件及其他聯系方式等個人信息。如您拒絕提供上述信息,我們可能無法向您及時反饋。

個性化推送功能,我們會基于收集的信息,對您的偏好、習慣、位置作特征分析和用戶畫像,以便為您提供更適合的定制化服務,例如向您展現或推薦相關程度更高(而非普遍推送)的搜索結果、信息流或者廣告/推廣信息結果。為此,我們需要收集的信息包括您的設備信息、瀏覽器型號、日志信息、瀏覽記錄。

二、我們如何使用Cookie和同類技術

(一)Cookie

為確保網站正常運轉,我們會在您的計算機或移動設備上存儲名為Cookie的小數據文件。Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠存儲您的偏好或購物籃內的商品等數據。

我們不會將Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機或手機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時親自更改用戶設置。

(二)網站信標和像素標簽

除 Cookie 外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件或短信中可能含有鏈接至我們網站內容的點擊 URL。如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好并改善客戶服務。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,則可以隨時從我們的寄信名單中退訂。

(三)Do Not Track(請勿追蹤)

很多網絡瀏覽器均設有Do Not Track功能,該功能可向網站發布Do Not Track請求。目前,主要互聯網標準組織尚未設立相關政策來規定網站應如何應對此類請求。但如果您的瀏覽器啟用了Do Not Track,那么我們的所有網站都會尊重您的選擇。

三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息

(一)共享

我們不會與華醫網以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下共享:獲得您的明確同意后,我們會與其他方共享您的個人信息。

2、我們可能會根據法律法規規定,或按政府行政主管部門管理職權的要求,對外共享您的個人信息,如將用戶個人信息提供給行政科教管理平臺以用于用戶的信息更新和學分管理。

3、與授權合作伙伴共享:僅為實現本政策中聲明的目的,我們的某些服務將由授權合作伙伴提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于任何其他用途。

目前,我們的授權合作伙伴包含以下類型:

1)商品或技術服務的供應商。我們可能會將您的個人信息共享給支持我們功能的第三方。這些支持包括為我們的供貨或提供基礎設施技術服務、代表我們發出短信的通訊服務供應商、物流配送服務、支付服務、數據處理等。我們共享這些信息的目的是可以實現我們產品或服務的核心功能,比如我們必須與物流服務提供商共享您的訂單信息才能安排送貨;或者我們需要將您的訂單號和訂單金額與第三方支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付等。

2)分析服務類的授權合作伙伴。在征得您的許可,我們可能將不能識別您的個人身份信息的統計或匿名信息共享給提供分析服務的合作伙伴。對于分析數據的伙伴,我們僅會向這些合作伙伴提供不能識別個人身份的統計或匿名信息。

3)委托我們進行推廣的合作伙伴。有時我們會代表其他企業向使用我們產品或服務的用戶群提供促銷推廣的服務。我們可能會使用您的個人信息以及您的非個人信息集合形成的間接用戶畫像與委托我們進行推廣的合作伙伴(“委托方”)共享,但我們僅會向這些委托方提供推廣的覆蓋面和有效性的信息,而不會提供您的個人身份信息,或者我們將這些信息進行匯總,以便它不會識別您個人。比如我們可以告知該委托方有多少人看了他們的推廣信息或在看到這些信息后購買了委托方的商品,或者向他們提供不能識別個人身份的統計信息,幫助他們了解其受眾或顧客。對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(二)轉讓

我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:

1、在獲取明確同意的情況下轉讓:獲得您的明確同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;

2、在涉及合并、收購或破產清算時,如涉及到個人信息轉讓,我們會在要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受此隱私政策的約束,否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下,公開披露您的個人信息:

1、獲得您明確同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、訴訟或政府主管部門強制性要求的情況下,我們可能會公開披露您的個人信息。

3、在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。

(四)共享、轉讓、公開披露個人信息時事先征得授權同意的例外

在以下情形中,共享、轉讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權同意:

1)與國家安全、國防安全直接相關的;與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;出于維護您或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;您自行向社會公眾公開的個人信息;從合法公開披露的信息中收集個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

2)根據個人信息主體要求簽訂和履行合同所必需的;用于維護所提供的產品或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品或服務的故障;法律法規規定的其他情形。

3)根據法律規定,共享、轉讓經去標識化處理的個人信息,且確保數據接收方無法復原并重新識別個人信息主體的,不屬于個人信息的對外共享、轉讓及公開披露行為,對此類數據的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

四、我們如何保護您的個人信息

(一)個人信息的保存

1、保存期限:在您在使用我們的產品或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,我們將在您使用我們的產品和/或服務期間持續授權我們使用。在您申請注銷賬號并時,我們將停止使用并刪除上述信息。

我們的個人信息保存期限為實現目的所需的最短時間,不存在超出上述保存期限的情況。

2、保存地域:上述信息將存儲于中華人民共和國境內。如需跨境傳輸,我們將會在符合國家對于信息出境的相關法律規定情況下,另行單獨征得您的授權同意。

(二)個人信息的保護

1、安全措施

1)我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息,防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施,保護您的個人信息。

2)我們會使用加密技術確保數據的保密性;我們會使用受信賴的保護機制防止數據遭到惡意攻擊。

3)我們會部署訪問控制機制,確保只有授權人員才可訪問個人信息;我們會與接觸您個人信息的員工、合作伙伴簽署保密協議,明確崗位職責及行為準則,確保只有授權人員才可訪問個人信息。若有違反保密協議的行為,會被追究相關責任。

4)我們會舉辦安全和隱私保護培訓課程,加強員工對于保護個人信息重要性的認識。

5)我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。

2、安全提醒

1)互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、及與其他用戶的交流方式并未加密,我們強烈建議您不要通過此類方式發送個人信息。請使用復雜密碼,協助我們保證您的賬號安全。

2)互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確?;驌Dl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。

3)您在使用華醫網平臺及服務時,請勿將自認為隱私的信息發表、上傳,也不可將該等信息通過華醫網平臺的服務器傳播給他人,若因您該等行為引起隱私泄露,由您自行承擔責任。

4)您請勿在使用華醫網平臺服務時公開透露自己的各類財產賬戶、銀行卡、信用卡、第三方支付賬戶及對應密碼等重要資料,否則由此帶來的損失由您自行承擔責任。

5)華醫網平臺一旦發現假冒、仿冒、盜用他人名義進行平臺認證的,華醫網有權立即刪除用戶信息并有權在用戶提供充分證據前禁止其使用平臺服務。

3、安全事件通知

1)我們會制定相應的網絡安全事件應急預案,及時處置系統漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,在發生危害網絡安全的事件時,我們會立即啟動應急預案,采取相應的補救措施。

2)在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。

同時,我們還將按照監督部門要求,主動上報個人信息安全事件的處置情況。

3)如您發現自己的個人信息泄密,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過華醫網平臺或本隱私政策提供的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。

五、您的權利

按照中國相關的法律、法規、標準,以及其他國家、地區的通行做法,我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

(一)訪問您的個人信息

您有權訪問您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外。如果您想行使數據訪問權,可以通過以下方式自行訪問:

賬戶信息——如果您希望訪問或編輯您的賬戶中的個人信息、更改您的密碼、添加安全信息或關閉您的賬戶等,您可通過點擊APP中的【我的→修改資料】更改用戶信息;您可以通過點擊APP中的【我的→設置→修改密碼】更改您的密碼;您可以通過點擊APP中的【我的→修改資料】更改您的手機號;或通過APP中【我的→幫助與反饋】與我們取得聯系。

如果您無法通過上述鏈接訪問這些個人信息,你可以在工作日撥打4008880052客戶服務電話獲得人工客服幫助。如果您在使用電腦瀏覽器訪問官網平臺時想獲得幫助,可以使用“在線客服”功能獲得在線人工客服幫助。

對于您在使用我們的產品或服務過程中產生的其他個人信息,只要我們不需要過多投入,我們會向您提供。如果您想行使數據訪問權,請發送電子郵件至本隱私政策的記載電子郵箱。

(二)更正您的個人信息

當您發現我們處理的關于您的個人信息有錯誤時,您有權要求我們做出更正。您可以通過“(一)訪問您的個人信息”中羅列的方式提出更正申請。

(三)刪除您的個人信息

以下情形中,通過訪問網站使用在線客服或APP中的【幫助與反饋】,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:

1、如果我們處理個人信息的行為違反法律法規;

2、如果我們收集、使用您的個人信息,卻未征得您的同意;

3、如果我們處理個人信息的行為違反了與您的約定;

4、如果您不再使用我們的產品或服務,或您注銷了帳號;

5、如果我們不再為您提供產品或服務。

若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。

當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。

(四)改變您授權同意的范圍

每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成(見本政策第一部分)。對于額外收集的個人信息的收集和使用,您可以隨時給予或收回您的授權同意。

您可以通過以下方式自行操作:

1、您可通過【我的→設置→修改密碼】來設置密碼來保護您的個人信息;

2、您可通過您設備中的【設置】來開啟或關閉華醫網平臺的通知推送。

當您收回同意后,我們將不再處理相應的個人信息,但您收回同意的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。

(五)個人信息主體注銷帳號

您隨時可注銷此前注冊的賬戶,您可以通過以下方式自行操作:通過平臺中【我的→幫助與反饋】申請刪除或注銷或400客服電話等方式,向我們申請注銷和刪除您的信息。

在注銷賬戶之后,我們將停止為您提供產品或服務,并依據您的要求,刪除您的個人信息,法律法規另有規定的除外。

(六)個人信息主體獲取個人信息副本

您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過以下方式自行操作:訪問網站使用在線客服或APP中的【幫助與反饋】進行聯系,我們將在15個工作日內對您的請求進行處理。

(七)約束信息系統自動決策

在某些業務功能中,我們可能僅依據信息系統、算法等在內的非人工自動決策機制做出決定。如果這些決定顯著影響您的合法權益,您有權要求我們做出解釋,我們也將提供適當的救濟方式。

(八)響應您的上述請求

為保障安全,我們可能會先要求您驗證自己的身份,然后再處理您的請求。您可能需要提供書面請求,或以其他方式證明您的身份。對于您的請求,我們原則上將于15個工作日內做出答復。

對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。

在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:

1、與國家安全、國防安全直接相關的;

2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;

3、與犯罪偵查、起訴、審判和判決執行等直接相關的;

4、有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;

5、響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;

6、涉及商業秘密的。

六、我們如何處理未成年人的個人信息

我們的產品、網站和服務主要面向成人。如果沒有父母或監護人的同意,未成年人不得創建自己的用戶賬戶。

若您是未成年人的監護人,當您對您所監護的未成年人使用我們的服務或其向我們提供的用戶信息有任何疑問時,請您及時與我們聯系。我們將根據國家相關法律法規及本政策的規定保護未成年人用戶信息的保密性及安全性。如果我們發現自己在未事先獲得可證實的父母或法定監護人同意的情況下收集了未成年人的個人信息,則會設法盡快刪除相關數據。

七、您的個人信息如何在全球范圍轉移

原則上,我們在中華人民共和國境內收集和產生的個人信息將存儲在中華人民共和國境內。

由于我們通過遍布全球的資源和服務器提供產品或服務,這意味著,在獲得您的授權同意后,您的個人信息可能會被轉移到您使用產品或服務所在國家/地區的境外管轄區,或者受到來自這些管轄區的訪問。

此類管轄區可能設有不同的數據保護法,甚至未設立相關法律。在此類情況下,我們會確保您的個人信息得到在中華人民共和國境內足夠同等的保護。例如,我們會請求您對跨境轉移個人信息的同意,或者在跨境數據轉移之前,實施數據去標識化等安全舉措。

八、本政策更新及通知

我們的隱私政策可能變更。

未經您明確同意,我們不會削減您按照本隱私政策所應享有的權利。我們會在本頁面上發布對本政策所做的任何變更。

對于重大變更,我們可能還會提供更為顯著的通知(包括對于某些服務,我們會通過電子郵件、站內信、短信、APP通知、彈窗等方式發送通知,說明隱私政策的具體變更內容)。

本政策重大變更包括但不限于:

1、我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的使用方式等;

2、我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等;

3、個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化;

4、您參與個人信息處理方面的權利及其行使方式發生重大變化;

5、我們負責處理個人信息安全的責任部門、聯絡方式及投訴渠道發生變化;

6、個人信息安全影響評估報告表明存在高風險時。

我們還會將本政策的舊版本存檔,供您查閱。

九、如何聯系我們

APP運營者基本情況如下:

公司名稱:北京華醫網科技股份有限公司

法定代表人:王昆

聯系地址:北京市西城區南濱河路27號貴都國際中心B座6層

如果您對本隱私政策有任何疑問、意見或建議,通過以下方式與我們聯系:

可以在網站或APP中的【在線客服】或【幫助與反饋】進行聯系,或者發送郵件【fengnannan@91huayi.com】。

我們設立了個人信息保護負責人【產品規劃與評估組】,聯系方式【010-57673080】。

為保障我們高效處理您的問題并及時向您反饋,需要您提交身份證明、有效聯系方式和書面請求及相關證據,我們會在驗證您的身份處理您的請求。一般情況下,我們將在15個工作日內回復。

十、爭議解決

因本政策以及我們處理您個人信息事宜引起的任何爭議,您可隨聯系我公司個人信息保護相關負責人要求給出回復,如果您對我們的回復不滿意的,認為我們的個人信息處理行為嚴重損害了您的合法權益的,您還可以通過向本隱私政策服務提供商華醫網所在地【北京市】有管轄權的人民法院提起訴訟來尋求解決方案。

感謝您對華醫網平臺以及華醫網產品和服務的信任和使用!

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